隐私政策

本隐私政策与您所使用的正太互联网服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。请您特别注意:本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

1. 实现网上购物所必须的功能

(1) 用户注册

您首先需要注册一个账户。当您注册时的用户名(账户名)、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址,我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。

(2) 企业认证

企业认证内容包括:企业信息(企业名称、统一社会信用代码、营业期限、经营类型);法人(姓名、身份证号、手机号);开票信息(注册地址、注册电话、开户银行、银行账户、收票人、收票人手机、收票人省份、收票人地址);资质信息(营业执照扫描件、开票资料、企业变更函、开户许可证、法人身份证)。您的企业信息将用于企业开票,如果您不提供这些信息,将会影响您使用网上购物的基本功能。

(3) 商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

(4) 下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时,系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式从而确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。

(5) 支付功能

在您下单后,您可以选择第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(6) 客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,例如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时。

2. 保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。我们也会收集您的设备信息对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.事先获得您明确的同意或授权;

2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

4. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2. 正太互联网为保护个人信息采取的其他安全措施

通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对保护个人信息重要性的认识。

3. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集不必要的个人信息。

4. 我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作:
在正太互联网配送体系,采用了独特的“微笑面单”,避免用户个人信息在配送环节的暴露,同时,大力强化对正太互联网物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户个人信息的意识。

5. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过正太互联网与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

6. 安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,正太互联网制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。正太互联网也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

7. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

8. 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

四、您如何管理您的个人信息

非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1. 访问和更正您的个人信息;

2. 删除您的个人信息;

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权;

4. 注销账户;

5. 响应您的请求;

五、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

联系地址:福州市仓山区潘墩路190号13层

您还可以随时通过访问在线客服或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。